System pozyskiwania klientów dla usługodawców i ekspertów
Projektuję, uruchamiam i prowadzę drogę od reklamy do wartościowego zapytania. Łączę ofertę, materiały, Meta Ads albo Google Ads, stronę lub formularz oraz pomiar wyników.
Wiesz, skąd przychodzą zapytania, ile kosztują i które z nich prowadzą do rozmów z właściwymi klientami.
Prowadzisz sklep internetowy? Osobna ścieżka →
- Prowadzenie Obecne projekty prowadzę osobiście
- Kanał Jeden kanał reklamowy dobrany po diagnozie
- Odpowiedź Na aplikację w ciągu 24 godzin roboczych
Od poleceń i wolnych terminów do zapełnionego grafiku
Klientka prowadząca zajęcia terapeutyczne miała zadowolonych klientów i otrzymywała polecenia. Mimo tego liczba zapisów nie wystarczała, żeby zapełnić dostępne terminy.
Marketing internetowy wydawał jej się trudny. Nie wiedziała, od czego zacząć, a nagrywanie reklam i mówienie do kamery budziło opór.
Przeszliśmy wspólnie przez przygotowanie materiałów, kampanię Meta Ads i stronę prowadzącą do zapisu.
Co zmieniło się w tym projekcie
- powstała jasna droga od reklamy do zapisu
- klientka otrzymała wsparcie w nagrywaniu materiałów
- kampania została połączona z działającą stroną
- dostępne terminy zapełniły się w ciągu około dwóch tygodni
„Nie byłam przekonana do marketingu internetowego i czy to wszystko ma sens. Tymczasem w zaledwie dwa tygodnie zapełniłam wszystkie terminy — i to bez poczucia, że kosztowało mnie to mnóstwo pracy. Teraz mogę skupić się na prowadzeniu zajęć terapeutycznych, bez martwienia się o klientów”.
Opinia klientki opublikowana w Google
To wynik konkretnego projektu, a nie gwarancja analogicznego rezultatu. Efekty zależą między innymi od oferty, popytu, materiałów, budżetu, dostępności terminów i obsługi zapytań.
Sama reklama nie tworzy jeszcze drogi do klienta
Możesz uruchomić Meta Ads albo Google Ads i nadal nie wiedzieć, dlaczego brakuje zapytań.
Problem może leżeć w reklamie. Może też wynikać z niejasnej oferty, przypadkowych materiałów, niedopasowanej strony, zbyt długiego formularza albo sposobu obsługi kontaktów.
Jeśli każdy z tych elementów prowadzi inna osoba, trudno ustalić, gdzie znajduje się strata.
Dlatego pracuję nad całym procesem, w ustalonym zakresie i wokół jednego celu.
Panel pokazuje kliknięcia i formularze. Nie odpowiada na pytania:
- które zapytania pasują do Twojej usługi
- ile kosztuje wartościowy kontakt
- czy potencjalni klienci odbierają telefon
- czy umawiają rozmowy
- co należy zmienić w kolejnym miesiącu
Najpierw poznaję sposób, w jaki pracujesz
Zanim powstanie reklama, muszę zrozumieć Twoją działalność, język klientów oraz to, czego nie chcesz obiecywać w komunikacji. Jak wygląda to z drugiej strony, opowiada Joanna Pałasz, terapeutka z Krakowa.
„To, co najbardziej urzekło mnie w Macieju, to to, że najpierw poznał mnie i moją działalność. Reklama płynnie wskoczyła w to, co robię. Jest nienachalna, nieprzerysowana i dopasowana do mnie”.
Joanna Pałasz · Terapeutka, Kraków
Przeczytaj transkrypcję
„Maciej wspiera mnie w działaniach sprzedażowych i marketingowych. Ta działka marketingu i sprzedaży była mi zawsze bardzo obca.
To, co najbardziej urzekło mnie w Macieju, to to, że najpierw poznał mnie, poznał moją działalność, wie, jak działam w sieci i jak jestem odbierana przez swoich odbiorców.
Ta reklama zupełnie płynnie wskoczyła w moją działalność. Jest nienachalna, nieprzerysowana, nie jest taka jak wszędzie dostępna i powtarzalna. Jest dopasowana do tego, co robię. Dzięki, Macieju”.
Wypowiedź opisuje doświadczenie konkretnej klientki i sposób współpracy.
Jeden system. Jedna promowana usługa. Jeden cel na start.
System pozyskiwania klientów łączy elementy, które muszą prowadzić odbiorcę od pierwszego kontaktu z reklamą do wysłania zapytania.
-
01
Oferta i odbiorca
Wybieramy jedną usługę, którą chcesz aktywnie promować, oraz grupę klientów, dla której ma największy sens.
Nie zaczynam od ustawień kampanii. Najpierw sprawdzam, co sprzedajesz, komu, za ile i dlaczego klient miałby wybrać właśnie tę ofertę.
-
02
Komunikat i materiały
Przygotowuję kierunek komunikacji, skrypty oraz wytyczne do nagrań. Ty dostarczasz lub nagrywasz materiały, a ja opracowuję je pod kampanię.
Reklama ma pasować do sposobu, w jaki pracujesz, a nie brzmieć jak tekst skopiowany od konkurencji.
-
03
Meta Ads albo Google Ads
Dobieram jeden kanał na podstawie usługi, popytu, rynku i sposobu podejmowania decyzji przez klienta.
Google pozwala przechwycić istniejący popyt. Meta może dotrzeć do osób, które mają problem, ale jeszcze nie zaczęły aktywnie szukać wykonawcy.
-
04
Strona lub formularz
Kierujemy odbiorcę do odpowiedniego następnego kroku: istniejącej strony, prostego landingu albo formularza kwalifikacyjnego.
Nie każdy projekt wymaga budowy nowej strony. Najpierw sprawdzam, czy obecna infrastruktura może zostać wykorzystana.
-
05
Przekazywanie i ocena zapytań
Kontakt trafia do ustalonego miejsca, na przykład skrzynki e-mail lub arkusza. Oznaczasz jakość zapytania i wynik rozmowy.
Dzięki temu nie oceniamy kampanii wyłącznie po liczbie wysłanych formularzy.
-
06
Prowadzenie i kolejne decyzje
Monitoruję budżet, testuję warianty i analizuję koszt oraz jakość zapytań.
Raz w miesiącu omawiamy wyniki i wybieramy zmianę, która ma największe znaczenie dla kolejnego etapu.
Dla firm, które mają dobrą usługę, ale nie mają regularnych zapytań
Kieruję ten system przede wszystkim do usługodawców i ekspertów, których klienci kupują kompetencje, doświadczenie oraz zaufanie do konkretnej osoby.
To może być właściwy moment, jeśli:
- masz konkretną usługę i pierwszych klientów
- posiadasz opinie, realizacje albo inne dowody jakości
- nowi klienci przychodzą głównie z poleceń
- napływ zapytań jest nieregularny
- wcześniejsze działania reklamowe nie dały jasnej odpowiedzi, co nie działa
- możesz przyjąć dodatkowych klientów
- jesteś gotowy nagrać lub dostarczyć materiały
- masz osobny budżet reklamowy
- będziesz przekazywać informacje o jakości zapytań
System nie będzie właściwym pierwszym krokiem, jeśli:
- dopiero szukasz pomysłu na biznes
- nie masz jeszcze pierwszych klientów ani potwierdzenia popytu
- nie możesz obecnie obsłużyć dodatkowych zapytań
- oczekujesz gwarantowanej liczby klientów
- nie chcesz dostarczać materiałów
- nie masz czasu odpowiadać na zapytania
- Twoja usługa ma zbyt niską wartość, aby reklama mogła się ekonomicznie spinać
- oczekujesz nieograniczonego zakresu prac w jednej miesięcznej stawce
Jeśli na tym etapie system nie będzie uzasadniony, powiem Ci to przed rozpoczęciem współpracy.
Wdrożenie, a następnie prowadzenie
W pierwszym etapie przygotowuję i uruchamiam system. Kolejne miesiące pozwalają zbierać dane, poprawiać komunikację i oceniać jakość zapytań.
Wdrożenie może obejmować:
- analizę oferty i sytuacji biznesowej
- wybór jednej promowanej usługi
- doprecyzowanie głównej grupy odbiorców
- przygotowanie kierunku komunikacji
- wybór Meta Ads albo Google Ads
- audyt lub konfigurację konta reklamowego
- wykorzystanie istniejącej strony albo formularza Meta
- podstawowy tracking i przekazywanie kontaktów
- przygotowanie skryptów i wytycznych
- do sześciu materiałów startowych
- uruchomienie pierwszej kampanii
Zakres materiałów zależy od kanału i celu. Przykładowy zestaw może zawierać do czterech krótkich materiałów wideo i do dwóch kreacji statycznych.
Prowadzenie miesięczne może obejmować:
- obsługę jednego kanału reklamowego
- monitoring budżetu
- optymalizację kampanii
- testowanie wariantów
- analizę kosztu i jakości zapytań
- do dwóch nowych wariantów kreacji miesięcznie
- rekomendacje dotyczące kolejnych materiałów
- podstawowy raport
- jedną konsultację miesięcznie trwającą 45 minut
- ustalenie decyzji na kolejny miesiąc
Szczegółowy zakres rekomenduję po diagnozie. Nie każdy klient potrzebuje nowej strony, dwóch kanałów reklamowych czy rozbudowanej automatyzacji.
Jasny zakres zamiast listy usług bez końca
Podstawowe wdrożenie dotyczy jednej promowanej usługi, jednego głównego segmentu, jednego kanału reklamowego na start i jednego celu konwersji.
Nowa strona, kolejny kanał, rozbudowany CRM, prowadzenie social mediów, dodatkowa produkcja materiałów czy zaawansowane automatyzacje mogą zostać dodane, jeśli wynikają z diagnozy. Są wtedy osobno wycenianym rozszerzeniem.
Dzięki temu od początku wiesz:
- za co odpowiadam
- co leży po Twojej stronie
- które elementy obejmuje ustalona cena
- co wymaga osobnej decyzji i wyceny
Twoja część systemu ma wpływ na wynik
Mogę przygotować ofertę, komunikat, reklamy, materiały, stronę lub formularz oraz sposób pomiaru. Nie mogę jednak prowadzić za Ciebie rozmów z potencjalnymi klientami ani zapewnić dostępności w Twoim kalendarzu.
- 01
przekazanie informacji o firmie i ofercie
- 02
nagranie lub dostarczenie uzgodnionych materiałów
- 03
terminowe zatwierdzanie
- 04
finansowanie budżetu reklamowego
- 05
szybki kontakt z zapytaniami
- 06
prowadzenie rozmów sprzedażowych
- 07
informowanie o jakości zapytań
- 08
wdrażanie wspólnie ustalonych rekomendacji
Dzięki tej informacji zwrotnej możemy oceniać nie tylko koszt formularza, lecz także koszt wartościowego zapytania i umówionej rozmowy.
Pracujesz bezpośrednio ze mną
Nazywam się Maciej Mięso. Obecne projekty diagnozuję, projektuję i prowadzę osobiście.
Łączę wykształcenie marketingowe z praktycznym doświadczeniem w Meta Ads, Google Ads, tworzeniu stron, materiałów reklamowych, analityce i automatyzacjach.
Skończyłem marketing i komunikację rynkową na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Moja praca magisterska dotyczyła budowania przewagi konkurencyjnej dzięki sztucznej inteligencji w biznesie.
W jednym projekcie patrzę jednocześnie na:
- ekonomię oferty
- komunikat
- kampanię
- materiały
- drogę do kontaktu
- koszt i jakość zapytań
Nie kończę pracy na rekomendacji. W uzgodnionym zakresie odpowiadam również za wdrożenie i prowadzenie.
Jednocześnie nie sprzedaję nieograniczonej liczby działań pod hasłem jednej usługi. Jeśli projekt wymaga dodatkowej strony, drugiego kanału albo bardziej rozbudowanej infrastruktury, ustalamy to przed rozpoczęciem pracy.
- SpecjalizacjaSystemy pozyskiwania klientów, Meta Ads, Google Ads, strony i pomiar
- Dla kogoUsługodawcy, eksperci i niewielkie firmy usługowe
- LokalizacjaKraków i cała Polska · współpraca zdalna
Jak wygląda decyzja o współpracy
-
Krok 1
Wypełniasz krótką aplikację
Pytam o usługę, obecny sposób pozyskiwania klientów, dowody jakości, dostępność i budżet.
-
Krok 2
Sprawdzam dopasowanie
Każdą aplikację czytam osobiście. Odpowiadam w ciągu 24 godzin roboczych.
-
Krok 3
Umawiamy rozmowę diagnostyczną
Jeśli podstawowe warunki się zgadzają, otrzymujesz możliwość umówienia wideorozmowy. Rozmawiamy o Twojej ofercie, klientach, wcześniejszych działaniach, dostępnych materiałach i ekonomii usługi.
-
Krok 4
Rekomenduję właściwy zakres
- uporządkowanie oferty przed uruchomieniem reklam
- prowadzenie jednego kanału na istniejącej infrastrukturze
- pełne wdrożenie systemu
- wdrożenie wraz z prostym landingiem
- albo rezygnacja z reklamy na tym etapie
-
Krok 5
Podejmujesz decyzję
Otrzymujesz proponowany zakres, podział odpowiedzialności i wycenę. Dopiero wtedy decydujesz, czy rozpoczynamy współpracę.
E-commerce pozostaje osobną ścieżką współpracy
Pomagam wybranym sklepom analizować i prowadzić kampanie Meta Ads lub Google Ads na podstawie kosztu zakupu, wartości sprzedaży i marży.
Na dedykowanej podstronie znajdziesz wyniki konkretnych kampanii, zakres współpracy i formularz dla właścicieli sklepów.
Najczęstsze pytania
Cena zależy od stanu obecnej infrastruktury oraz zakresu potrzebnego do uruchomienia kampanii. Nie mam jednego pakietu narzucanego każdej firmie, więc dokładną wycenę przedstawiam po rozmowie diagnostycznej.
Rozliczenie jest miesięczne, bez osobnej opłaty wdrożeniowej. Wdrożenie jest częścią pierwszego miesiąca. Osobno pozostają budżet reklamowy, opłacany bezpośrednio w Meta lub Google, oraz dodatkowe elementy, jeśli wynikają z diagnozy.
Aplikacja zawiera pytania o gotowość finansową i pokazuje skalę inwestycji, zanim umówimy rozmowę.
Nie zawsze. Jeśli masz stronę, która jasno przedstawia ofertę i prowadzi do kontaktu, możemy wykorzystać istniejącą infrastrukturę.
W kampaniach Meta Ads czasami wystarczy formularz natywny. Jeżeli potrzebny będzie prosty landing, może zostać przygotowany jako osobno wycenione rozszerzenie.
Podstawowe wdrożenie obejmuje jeden kanał na start. Wybieram go na podstawie diagnozy popytu, oferty, rynku i dostępnego budżetu.
Drugi kanał może zostać dodany później, jeżeli dane uzasadniają rozszerzenie.
W kampaniach Meta Ads autentyczne materiały eksperckie są często ważną częścią systemu. Otrzymujesz skrypty i wytyczne, ale nagranie wymaga Twojego udziału.
Nie musisz mieć studia ani doświadczenia przed kamerą. Materiał powinien przede wszystkim budować zaufanie i pokazywać sposób, w jaki pracujesz.
Najpierw sprawdzam, gdzie mógł znajdować się problem: w ofercie, komunikacie, materiałach, kampanii, stronie lub formularzu, pomiarze, jakości zapytań, czasie reakcji albo procesie sprzedaży.
Poprzedni brak wyników nie oznacza automatycznie, że kolejna kampania zadziała. Pozwala jednak ustalić, czego nie należy powtarzać.
Współpraca jest rozliczana miesięcznie. Rekomendowany horyzont wynosi trzy miesiące, ponieważ potrzeba czasu na wdrożenie, zebranie danych i pierwsze poprawki.
Nie obowiązuje automatyczny minimalny okres współpracy, o ile umowa nie stanowi inaczej.
Nie. Mogę odpowiadać za przygotowanie i prowadzenie uzgodnionych elementów systemu, ale na wynik wpływają również popyt, oferta, konkurencja, budżet, materiały oraz sposób obsługi i sprzedaży po stronie klienta.
Mierzymy koszt i jakość zapytań, żeby podejmować decyzje na podstawie danych, a nie obietnic.
Sprawdź, czy ten system ma ekonomiczny sens
Aplikacja pozwala ocenić, czy masz ofertę, dowody, dostępność i budżet potrzebne do uruchomienia kampanii. Jeśli reklama nie jest dziś właściwym pierwszym krokiem, napiszę Ci to wprost.
Każdą aplikację czytam osobiście. Twoje dane służą wyłącznie do oceny dopasowania i kontaktu w sprawie współpracy.